Politique d’expédition

Politique de Livraison

Zone de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits, principalement du gravillon, dans un rayon de 45 km autour de Vals les Bains (07600).

Pour toute demande en dehors de cette zone, merci de nous contacter avant de passer commande afin d'étudier la faisabilité et les éventuels frais supplémentaires.

Délais de livraison

Les livraisons sont effectuées sous un délai estimatif de 5 à 20 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement.

Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions météorologiques et de la planification des tournées. En cas de retard anormal, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais. Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de demander l’annulation de votre commande si le délai de livraison contractuel est dépassé sans justification valable.

Modalités de livraison

La livraison est assurée par nos soins ou par un transporteur partenaire. Les produits sont livrés à l’aide de :

• Camions bennes 3,5 T pour les petites quantités ou accès étroits

• Camions bennes poids lourd 15 T, 19 T ou 26 T, parfois équipés de bras grue si nécessaire

La marchandise est déchargée au sol, à l’endroit le plus accessible possible, en accord avec le client au moment de la livraison. Il est impératif que l’accès soit adapté au gabarit des camions. En cas d’inaccessibilité non signalée, des frais supplémentaires ou un report de livraison pourront être appliqués.

Réception de la marchandise

Lors de la livraison, vous devez vérifier la conformité de la marchandise (quantité, état) en présence du chauffeur. En cas de non-conformité ou d’avarie, vous devez formuler des réserves claires et précises sur le bon de livraison, puis nous les signaler par écrit sous 48h.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans réserves émises au moment de la livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance, de la quantité commandée et du type de camion utilisé. Ils sont indiqués au moment de la commande ou font l’objet d’un devis personnalisé.